News Update

Empathy อย่างไรให้เขาไม่รู้สึกว่าปลอม เพราะ Empathy ไม่ใช่แค่พูดให้ดูดี แต่ต้องทำให้อีกฝ่ายรับรู้ว่าเราอยากเข้าใจเขา เขาสำคัญ

ถ้าในห้องประชุมเงียบเกินไป อย่าเพิ่งคิดว่าทีมเห็นด้วยกับเรา เพราะความเงียบอาจเป็นสัญญาณเตือนว่าเขาไม่รู้สึกว่าปลอดภัย Psychological safety