Embracing Vulnerability for Coaching Excellence

Vulnerability ของโค้ช – กุญแจสู่การเปลี่ยนคน

ในวันที่คนทำงานไม่อยาก “ถูกสั่ง” แต่อยาก “มีส่วนร่วม”
การโค้ชไม่ใช่ทักษะเสริม แต่คือหัวใจของการเป็นผู้นำยุคใหม่ที่ต้องขับเคลื่อนทีมและเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงาน

ในเวลาที่โค้ชนั่งอยู่กับผู้รับการโค้ชนั้น มีคำถามสำคัญที่มักถูกละเลย:
“โค้ชพร้อม be vulnerable (เปราะบาง) แค่ไหน?”

เพราะเราถูกทำให้เชื่อว่า โค้ชต้องฟังเก่ง ต้องถามเก่ง ต้องมั่นคง
แต่ยังมีอีกเรื่องที่มักไม่ค่อยได้พูดถึงคือ
โค้ชคือคนที่ต้อง “กล้ายอมเปราะบาง” มากที่สุดในห้องนั้น

ในบทความที่แล้วเราบอกว่า Vulnerability คือ การกล้าเปิดเผยความไม่รู้ ความกลัว อย่างมีจุดมุ่งหมาย  
ในครั้งนี้จะขยายความต่อว่า Vulnerability ของโค้ชคืออะไร?

คือการยอมรับว่าเราไม่มีคำตอบให้เขา
คือการไม่พยายาม “ดูเก่ง” ด้วยคำถามชาญฉลาด
คือการอยู่กับความเงียบ โดยไม่รีบแก้
และเชื่อมั่นว่า พื้นที่ปลอดภัย…คือของขวัญที่ดีที่สุดที่เรามีให้

เพราะโค้ชที่ไม่เปราะบาง จะทำได้แค่ “ตั้งคำถาม”
แต่โค้ชที่ยอมเปราะบาง จะ “อยู่กับคำถามนั้นไปพร้อมกัน”

เพราะเรากำลังฟังเรื่องจริงของอีกคน
เรื่องที่สั่นสะเทือนตัวเขา เรื่องที่ลึก เรื่องที่ยังไม่เคยพูดกับใคร
และเราจะไม่มีวันเข้าถึงได้เลย ถ้าเราไม่กล้าปล่อยให้ “บางส่วนในตัวเรา” สั่นไหวด้วย

ความเปราะบางของโค้ชจึงเป็นสิ่งสำคัญเชิงกลยุทธ์

เป็นแหล่งกำเนิดของความไว้วางใจ เมื่อโค้ชเข้าใจความรู้สึกยากๆนั้น จะช่วยลดกำแพง สร้างความรู้สึกปลอดภัย และกระตุ้นให้ผู้รับการโค้ชเปิดใจมากขึ้น

โค้ชที่แสดงความเปราะบางจะช่วยย้ำเตือนว่า การยอมรับในความไม่สมบูรณ์แบบไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการพัฒนาตนเอง ทำให้ผู้รับการโค้ชกล้าที่จะสำรวจตัวเองเพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหา รวมทั้งมองหาโอกาสในการพัฒนาของตนเอง

แล้วโค้ชจะแสดง Vulnerability อย่างไร?

ยอมรับว่า “ฉันไม่แน่ใจเหมือนกัน แต่ฉันอยู่ตรงนี้กับคุณ”
ถามด้วยความสนใจใคร่รู้ แทนการตั้งคำถามให้ดูฉลาด
ปล่อยให้ช่วงเวลาแห่งความเงียบดำเนินไป โดยไม่รีบร้อนสรุปความ
โค้ชที่ไม่กล้าเปราะบาง อาจฟังด้วยหู
แต่โค้ชที่เปราะบางอย่างมีวุฒิภาวะ จะฟังด้วยหัวใจ

สุดท้าย โค้ชไม่ใช่ผู้รู้ทุกอย่าง
แต่คือ “มนุษย์คนหนึ่งที่ยืนอยู่ตรงหน้าอีกคน พร้อมจะซื่อสัตย์กับทั้งตัวเองและเขา”

คำถามสำคัญของโค้ชวันนี้ คือ:
คุณกล้าพอไหม ที่จะเป็นคนแรกในห้องประชุม…ที่เปราะบางอย่างมีพลัง?
ในการโค้ชครั้งหน้า หากมีสิ่งใดที่คุณไม่แน่ใจในฐานะโค้ช ลองพูดมันออกมาอย่างจริงใจ แล้วสังเกตว่า…อะไรเปลี่ยนไปในตัวคุณและเขา

ดร.หนิง ดไนยา
โค้ชผู้บริหารที่ได้รับการรับรองระดับสูงสุด (MCC - ICF) 

ติดตามหนังสือ "โค้ชเป็น ทีมเปลี่ยน องค์กรโต" เร็วๆนี้