Making Good Decision
ปกติคุณตัดสินใจเรื่องสำคัญในชีวิตอย่างไรบ้าง?
ในแต่ละวันเราตัดสินใจนับสิบนับร้อยเรื่อง เรื่องเล็กๆเช่น มื้อเที่ยงนี้กินอะไรดีนะ ถ้ายังไม่หิวก็อาจจะเลือกอาหารได้หลายทางเลือกหน่อย เดินไปกินก๋วยเตี๋ยวร้านอร่อยที่คิดถึงได้ หรือรอให้ไรเดอร์มาส่งนานหน่อยก็ยังโอเค แต่ถ้าหิวตาลายแล้ว อาจจะไม่ได้คิดเยอะเพราะความทรมานจากความหิวทำให้เราคว้าอะไรก็ได้ใกล้มือมากิน หรือซื้ออะไรที่ง่ายๆเร็วๆมากินแก้หิวก่อน และหลายครั้งก็มานั่งเสียใจว่ากินเยอะไป อาหารนั้นไม่เฮลตี้เลย เป็นต้น
การตัดสินใจเรื่องสำคัญในชีวิตก็เช่นกัน พนักงานใหม่ไฟแรงบางคนอาจจะรู้สึกว่าหัวหน้าไม่เห็นความสำคัญของฉันก็เลยไปหางานใหม่ที่มีชื่อตำแหน่งหรูหราเพื่อที่ลบความทุกข์ใจที่เจออยู่ เจ้าของกิจการอยากทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักเร็วขึ้นเลยเลือกใช้วิธีการทางการตลาดที่ไม่ค่อยถูกต้องขับเคลื่อนแบรนด์ เป็นต้น สิ่งที่ผลักดันให้เขาเหล่านี้ใช้วิธีการที่ไม่สมเหตุสมผลคือความทุกข์ใจ ความเจ็บปวดที่เกิดขึ้น ปัญหาที่เขาเผชิญอยู่สร้างความทุกข์ใจอย่างมากจนทำให้เขาตัดสินใจเลือกวิธีการแบบนี้
เมื่อมีโอกาสโค้ชคนที่กำลังเผชิญหน้ากับปัญหาต่างๆ เราในฐานะโค้ชก็จะชวนเขามองในอีกมุมหนึ่ง เช่น ถามพนักงานที่รู้สึกเสียใจที่หัวหน้าไม่เห็นความสำคัญของเขาว่า เขาต้องการอะไรจากการทำงาน อะไรทำให้เขาอยากมาทำงานทุกวัน อะไรคือสิ่งที่เขามองไปแล้วรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่าที่ได้ทำงานที่นี่ สิ่งที่เขาตอบจะสะท้อนถึงคุณค่าหรือสิ่งที่เขาให้ความสำคัญ แล้วชวนเขาคิดว่าเขาจะเอาสิ่งที่เขาเข้าใจมากขึ้นนี้ไปทำอะไรบ้าง เขาอาจจะตอบว่าเอาไปเป็นเงื่อนไขในการมองหางานใหม่ หรืออาจจะเอาเรื่องนี้ไปคุยกับหัวหน้าเพื่อหาโอกาสเชื่อมโยงสิ่งที่ต้องการกับงานที่ทำอยู่ เป็นต้น
เราอาจถามนักธุรกิจที่กำลังเร่งสร้างแบรนด์ว่าเขาอยากให้คนมองเห็นแบรนด์เขาเป็นอย่างไร ภาพลักษณ์เหล่านี้สะท้อนออกมาเป็นคุณค่า เป็นลักษณะเฉพาะที่โดดเด่นของแบรนด์ เป็นต้น แล้วก็ค่อยชวนคิดต่อไปว่าเมื่อเข้าใจอย่างนี้แล้ว เขาคิดว่าจะวางแผนสร้างแบรนด์อย่างไร
อย่าลืมว่า ปัญหาเป็นเรื่องชั่วคราว ความทุกข์ใจก็เป็นเรื่องชั่วคราว หากต้องการตัดสินใจในเรื่องสำคัญ ให้ระลึกเสมอว่าอย่าเร่งตัดสินใจด้วยความทุกข์ใจชั่วคราว ณ ขณะนี้ แต่ให้ทบทวนเป้าหมาย คุณค่า หรือเป้าประสงค์ของงานนั้น แล้วให้สิ่งเหล่านี้ขับเคลื่อนการตัดสินใจ พิจารณาว่าจะวางแผนทำอะไรต่อไปเพื่อให้บรรลุสิ่งที่ต้องการ ความคิดที่ได้มาจะสมเหตุสมผล มีความลงตัว มีหลักการและที่มาที่ไปกว่ามาก
หากไม่แน่ใจ หาโอกาสคุยกับโค้ชนะคะ
ดร.หนิง ดไนยา
โค้ชผู้บริหารที่ได้รับการรับรองระดับสูงสุด (MCC - ICF)
