UncomfortableToGrowth

Uncomfortable Feeling พื้นที่เล็ก ๆ ที่ซ่อนการเติบโต 

เคยไหม—ที่หัวใจเต้นแรงเมื่อถูกขอให้พรีเซนต์ต่อหน้าผู้บริหาร? 
หรือรู้สึกกังวลเมื่อต้องรับผิดชอบงานที่เราไม่เคยทำมาก่อน?

ความรู้สึกเหล่านี้คือ Uncomfortable Feeling ความไม่คุ้นเคยที่หลายคนพยายามหลีกเลี่ยง เพราะมันมาพร้อมกับความกลัว ความไม่มั่นใจ และความเสี่ยงที่จะพลาด แต่หากมองในอีกมุมหนึ่ง ความไม่สบายใจเหล่านี้อาจเป็น “สัญญาณ” ว่าเรากำลังก้าวเข้าสู่พื้นที่แห่งการเติบโต

Comfort Zone vs Learning Zone
นักจิตวิทยาแบ่งพื้นที่ของการทำงานออกเป็น 3 โซน 

• Comfort Zone พื้นที่ปลอดภัยและคุ้นเคย แต่แทบไม่มีการเติบโต
• Learning Zone พื้นที่ที่มีความท้าทายพอสมควร ทำให้เกิดการเรียนรู้ใหม่ ๆ และเติบโตขึ้น
• Panic Zone พื้นที่ที่ยากหรือกดดันเกินไป จนเกิดความเครียดมากกว่าการเรียนรู้ 

Uncomfortable feeling มักเกิดขึ้นตรงกลาง อยู่ใน Learning Zone พอดี ถ้าเราเลือกถอยกลับสู่ Comfort Zone เราจะพลาดโอกาสสำคัญ แต่ถ้าเรายืนหยัดอยู่กับมัน ผลลัพธ์ที่เราจะได้คือการขยายขอบเขตความสามารถของเราออกไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงในตัวเอง

ดักแด้และผีเสื้อ: อุปมาแห่งการเปลี่ยนแปลง
ธรรมชาติให้บทเรียนเราอยู่เสมอ หนอนผีเสื้อต้องอยู่ในดักแด้ซึ่งทั้งแคบและกดดัน กระบวนการนี้เป็นขั้นตอนที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เพราะความอึดอัดในดักแด้มีกระบวนการที่ทำให้หนอนกลายร่างใหม่เป็นผีเสื้อ มีกระบวนการที่ทำให้ปีกแข็งแรงพอที่จะบินได้ หากตัดสินใจหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดระยะสั้น ก็จะไม่ได้กลายเป็นผีเสื้อ

ในที่ทำงานก็เช่นกัน การเผชิญกับงานที่ยากเกินกว่าจะสบายใจ คือ ดักแด้ ของเรา การอยู่กับมันแม้จะอึดอัด กลับเป็นเงื่อนไขที่ทำให้เราก้าวไปสู่เวอร์ชันใหม่ที่แข็งแกร่งกว่าเดิม เป็นตัวตนใหม่ที่พัฒนาไปมากกว่าเดิม
 

บทบาทของผู้นำและทีม
การเติบโตไม่จำเป็นต้องเดินอย่างโดดเดี่ยว หากองค์กรมีผู้นำที่สร้างพื้นที่ปลอดภัย Psychological Safety ให้กับทีม เขาก็จะกล้าและทดลองทำได้มากขึ้น

ผู้นำสามารถช่วยทีมก้าวผ่าน Uncomfortable Feeling ได้ด้วยการ

• ตั้งคำถามมากกว่าคำสั่ง เพื่อเปิดพื้นที่ให้เขาได้แสดงความคิด 
• ให้ feedback ตรงไปตรงมาแต่สร้างสรรค์ เพื่อให้ทีมได้เรียนรู้เร็วขึ้น
• แสดงความเชื่อมั่นและให้กำลังใจ ในวันที่ทีมเกิดความลังเล หรือหมดกำลังใจ 

สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้ทีมของเรารับมือกับความไม่สบายใจได้ดีขึ้น แต่ยังสร้างวงจรของการเรียนรู้และส่งเสริมการเติบโตที่ต่อยอดไปทั้งองค์กร

อยู่กับความไม่สบายใจให้เป็น
Uncomfortable Feeling ไม่ใช่อุปสรรค แต่คือเส้นทางที่บังคับให้เราเติบโต หากเราเลือกเผชิญหน้ากับความไม่คุ้นเคย ความไม่สบายกายไม่สบายใจ เราจะได้มากกว่า “ทักษะใหม่” หรือ “ความรู้ใหม่” สิ่งที่เราจะได้คือ ความมั่นใจและตัวตนใหม่ที่พร้อมเผชิญสิ่งท้าทายกว่าเดิม
 

คำถามชวนสะท้อนความคิด

• วันนี้คุณอยู่ใน Comfort Zone, Learning Zone หรือ Panic Zone? 
• ความไม่สบายใจที่คุณกำลังเจอ บอกใบ้อะไรเกี่ยวกับการเติบโตครั้งต่อไปของคุณ?
• คุณในฐานะผู้นำ ได้สร้างพื้นที่ปลอดภัยให้ทีมกล้าทดลองทำสิ่งใหม่หรือยัง?

บางครั้ง สิ่งที่เรากลัวที่สุดอาจเป็นเพียง “ดักแด้” ที่รอวันให้เราบินออกมาเป็นผีเสื้อที่งดงามกว่าเดิม

ดร.หนิง ดไนยา
โค้ชผู้บริหารที่ได้รับการรับรองระดับสูงสุด (MCC - ICF) 

ติดตามหนังสือ "โค้ชเป็น ทีมเปลี่ยน องค์กรโต" เร็วๆนี้